Wer jede Abmachung offenhält, hat nie eine getroffen. Über Zusagen, die morgen noch stehen.
Eine Abmachung ist entweder eine Abmachung. Oder sie war nie eine. Dazwischen gibt es nichts. Und genau in diesem Dazwischen verlieren viele ihre Verlässlichkeit.
Aussprache ist Haltung.
- Es ist nicht das Wort.
- Es ist, was danach gilt.
- abmache. Vereinbaren, festmachen.
- «Es isch abgmacht.» Kein «schauen wir dann». Kein Vorbehalt im Kleingedruckten.
Was abgemacht ist, gilt. Auch wenn es später unbequem wird.
Das Problem mit dem ständigen Nachverhandeln
- Abmachungen fühlen sich verbindlich an. Bis die erste Seite doch noch etwas ändern will.
- Aus «abgemacht» wird «im Prinzip». Aus «im Prinzip» wird «kommt drauf an».
- abmache verträgt das nicht. Eine Abmachung, die jederzeit aufgeschnürt wird, ist keine.
- «Es Manne oder Frouä-Wort.» Etwas, worauf man baut, ohne nachzufragen, ob es noch gilt.
- Verbindlichkeit heisst: dabeibleiben, auch wenn sich die Lage dreht.
Wer jede Abmachung offenhält, hat nie eine getroffen.
Drei Punkte
- Vieles klingt nach Zusage. Ist aber ein Vorbehalt mit freundlicher Stimme.
- abmache ist der Punkt, an dem beide Seiten wissen, woran sie sind. Und sich darauf verlassen können.
Der Unterschied, der zählt: nicht wie herzlich zugesagt wird. Sondern ob die Zusage morgen noch steht.
Aus der Praxis
- Ich bin Berner. Und was ich abmache, mache ich ab.
- Nicht mit Hintertür. Nicht mit einem «sofern». Verbindlich, von beiden Seiten.
- Menschen merken, dass sie bei mir nicht nachfragen müssen, ob es noch gilt. Es gilt.
- Manchmal irritiert das zuerst. Weil sie gewohnt sind, dass alles verhandelbar bleibt.
- Bei mir nicht. Genau das schafft Vertrauen.
- Nicht aus Prinzipienreiterei. Nicht aus Härte. Als Haltung.
Das ist kein Dialekt-Gimmick. Das ist Führungskultur. Ein tragfähiges Ja wird erst verlässlich, wenn es abgemacht bleibt. Wer Abmachungen laufend aufweicht, entwertet jedes Wort, das er gibt.
abgmacht.
Daran arbeite ich. Seit 25 Jahren.
Quelle
berndeutsch.ch, Eintrag «abmache» (vereinbaren, festmachen). Und 25 Jahre Arbeit in Entscheidungsprozessen mit Schweizer KMU und Familienunternehmen.
Dazu mehr aufbernhardschweizer.ch
Verbindlichkeit auf oberster Ebene, dazu meine Mandate als Verwaltungsrat & Beirat.